相思でした・・・・ 2017年9月30日(土曜日)
こんにちは、公福舎隊長の長戸です。
我が社はリユース業で活かす商材をこの遺品整理事業から売るモノを調達するという方法をとっています
見積り査定の方法には各者千差万別ありまして、今回の依頼主様が我が社に決めて頂いた決定的な違いは 金額 でした
ひとえに金額と言っても、透明性が大変重要です
安くするだけで果たしていいのでしょうか・・・・
答えは No です
安くするだけお客様は納得してくださるのでしょうか
安くするだけでお客様は安心してくださるのでしょうか
ただ安くするだけお客様は信頼してくださるのでしょうか
我が社は遺品整理事業を実は、約20年ほど前より行っております
昨今、遺品整理事業と言う触れ込みは、メディアを通じて知られておりますが、当時は????????
その時に学んだ実務として大切な事が透明性のある信用信頼だったのです
葬儀会館 ティアの富安社長が言っていました
ティアが掲げるモットーは、
”日本一ありがとうを言われる葬儀屋を目指して”
だそうです
何を隠そう「信用信頼に他ならぬ」です
と言うのも、葬儀系・片付け系の料金体系は正直、不透明な部分が多いという観点に矛盾があったとの事
我が社でも正当な金額を提示するという志しをモットーに無料査定しております
今回の依頼主様が我が社に決めて下さった決定的な理由は、金額と見積もらーの対応だったそうです
PS:見積もらーとは、見積もりする人です
社内フレーズです 笑
応対力には相当な指導を私はしております
親身に
優しく
先ずは聞く
状況把握
相手の心を探る
相手ありきで我ありき
ハキハキ機敏に
口酸っぱく指導しております
話は戻りますが、依頼主様が我が社を選んで頂く為に、しっかり地に足を付けて不安を与えず正々堂々と面と向かって意思疎通を図ります
大分話はそれましたが、今日の本題!!
今日の依頼主様の作業費が他社と比べて安くできたのは、
↓ コレです ↓
イタリア製家具が盛りだくさんでした
写真はほんの一部です
これの買取り査定が大きく金額を左右しました
我が社の絶対な強みでもあります