皆さんこんにちは
三重県内を中心、特に伊勢市・松阪市・津市をメインに業を行う遺品整理・生前整理・不用品回収専門業者の公福舎です
年が明けてから立て続けに不用品回収を主に、遺品整理などのお話のお電話をたくさん頂いております
流入口は主に、
・ネット検索からが４割弱程度
・野立て看板は1割未満
・口コミサイトをみてが6割程度
・その他、ホンの少し
数年前に伊勢市内・松阪市内・津市内におよそ20か所ありました野立て看板はやめました
通行される方々に看板を通じて、何かの片付けの時にお役立てできるきっかけにと、トライしていました
ですが、お電話を頂く方々をヒアリング調査してみると、野立て看板からのお問い合わせは無いに等しい出口調査だった為、継続意味がないと判断したのが答えでした
およそ4年ほど頑張りましたが、経費倒れになるので止めたのが本音です
遺品整理や不用品回収の世界での主な広告先は、
自社サイト
折込チラシ
ポスティング媒体
ネット広告
ポータルサイト
口コミ
知り合いからの紹介
などなど、一般的な他業種ジャンルとほぼ同じ傾向です
ポータルサイトからはたくさんのお話を頂きましたが、5社相みつなど当たり前で、その手数料分をお客様に乗せてのご提供や、適正利益に疑問を抱いたうえ、運営側の不信感など、弊社の考えとマッチしなかったので、契約条件の最短3ヶ月で全てのポータルサイトは止めました
ポータルサイトは、”一般廃棄物処理業の行政許可”なしの無資格な方々も多数登録しており、安さだけで仕事の請け負いに目をつぶっているポータルサイトのスタンスが弊社理念とは違うところが止めた最大のきっかけでした
古物商があるとか言いますが、古物商とは、再販又は受け取るだけの為の許可であり、ゴミの処分には古物商は無関係なのです
我が社では適正と言うフレーズで、三方よし精神で業を行っております
その中身で大切に、特に重要視しているのは”お客様の安心”です
お電話での対応
見積り時の振る舞い
現場でのお客様とのやり取り
片付け業界はまだまだお客様不安要素として どんな人が来るのか などといった、グレー的であると言われる事が未だ多いです
そこの問題を我が公福舎はクリアして、やり取りから作業・作業中・作業完了までの一貫においてお客様納得度となる満足度をクリーンでホワイトでありたいと、ただそれだけでまい進しています
納得してお仕事を頂き、満足したアフターフェイスを見るのが楽しみな我が公福舎です
( ^)o(^ )
お困りごとの解決
断捨離のお手伝い
整理整頓空間のご提供
遺品整理や生前整理や不用品回収を主に行う片付け専門業者
公福舎(https://koufukusya.com)
0120-45-5029
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